【原因分析】

（1）识别不到加密狗硬件；（2）版本装的不正确；（3）有开杀毒软件或者防火墙；（4）服务没有启动或者丢失。

【解决方案】

出现进入软件提示限时体验版的提示时，我们可以按照如下方法来排除：

（1）服务器检测不到加密锁，网上注册不成功，可以到https://service.chanjet.com/productreg网站上重新注册加密锁。

（2）检查防火墙设置（包括第三方防火墙及操作系统自带的防火墙），开启211（软件通讯端口）和 8282（加密锁端口）端口，必要的时候还可以开启1433（SQL数据库端口）端口。如果还是检测不到加密锁，右键‘我的电脑’点击‘管理’，在设备管理器中是否能识别加密狗，如果没有请确认加密锁是否插在服务器的USB口上，有些电脑的USB端口电压不达标，会出现加密锁识别难的问题。注意：

（3）鼠标右键点击我的电脑图标——管理——服务及应用程序——服务中找到商贸宝服务看是否已启动，如果没有启动，请双击点击商贸宝服务，并手工启动：

（4）查找服务里面“可执行文件的路径”中的文件名ufsmtsrv.exe，查看这个文件的修改日期，下面是版本和该文件的日期对应关系，来确定你的加密服务是否正确【10.2标准版修改日期是2007-01-22 12:55；10.2普及版修改日期是2007-01-22 12:52；10.2增强包修改日期是2007-04-25 09:15；10.2商贸通IT通讯标准版修改日期是2007-05-10 10:17；10.2商贸通IT通讯普及版修改日期是2007-05-10 10:15；新锐标准版2008-01-09 15:24；新锐普及版2008-01-11 18:55；新锐增强包2008-07-30 10:00；服装标准版11.0 2008-06-14 12:17；服装普及版11.0 2008-06-14 12:24；服装财务增强包2008-06-27 09:57】，如果不正确，停止服务，以更换正确的加密锁服务文件。

（5）换几台机器来测试加密锁是否能够正常显示，如果不行很有可能硬件损坏，请联系购买软件的经销商协助解决。

（6）服务器可以识别加密锁，但是客户端不能识别加密锁，这种情况一般都是客户端通过路由器访问服务器，要在路由器中添加8282端口映射才可以检测到服务器上的加密锁。

（7）有的客户端识别，有的不识别加密锁，关闭客户端或者服务器的防火墙和杀毒软件，再次连接看是否能够认出加密锁，有时客户端的相关防毒软件也影响软件的正常使用。

（8）客户端有时识别，有时不识别加密锁，这是由于网络加密锁的在线数计算不是以登陆软件的计算机来算的，是以开启的客户端程序个数算的，同一台机器开启多个客户端也会占用相应用户数，有时非正常关闭商贸宝软件，这种情况需要重启服务器就可以，也可以手动把中间层服务器关闭，然后再重启。